Heather pracuje jako stewardesa dla jednej z linii lotniczych. Wszyscy uważają, że posiada interesującą i ciekawą pracę, ponieważ czasami budzi się każdego dnia w innym stanie. Poznaje bardzo wielu nowych ludzi, podróżuje do różnych miejsc, a także bywa w miejscach, o których większość ludzi nawet nie słyszała. Jednak prawda o pracy Heather jest jeszcze ciekawsza.

Stewardesa to tylko praca, która przykrywa całkiem inną. Heather jest detektywem. Każdego dnia podróżuje do innych miejsc, by zapobiegać poważnym wypadkom, które mogą się wydarzyć w samolocie. Zapobiega porwaniom samolotów, przemytowi narkotyków i atakom terrorystycznym.

Zadaniem naszej bohaterki jest sprawdzenie czy każdy szczegół jest zgodny z wytycznymi, zanim nawet samolot wystartuje. Sprawdza również bagaże pasażerów pod kątem zawartości niebezpiecznych substancji, materiałów czy broni.

Często gracze muszą odnaleźć przedmioty w ograniczonym czasie, co wprowadza element presji i zmusza do szybkiego reagowania oraz podejmowania decyzji w krótkim czasie. W bardziej zaawansowanych grach tego gatunku gracze mogą używać odnalezionych przedmiotów do rozwiązywania zagadek logicznych lub interakcji z innymi postaciami, co dodaje głębi rozgrywce.