Agencje turystyczne oferują liczne możliwości wypoczynku. Wszystkie wydają się oferować raj tu na ziemi, gdyż lista usług jest wiecznie długa i zdaje się odpowiadać na każde ukryte życzenie klienta. Jest to dobrą opcją, ponieważ każdy człowiek lubi być od czasu do czasu traktowany jak król. Z drugiej strony bogactwo oferty odzwierciedla się w cenie i klient za to płaci, a nie jest to tanie. Wynika to z tego, że by przygotować wspaniałą ofertę spełniającą oczekiwanie potrzeba sztabu ludzi szukającego różnych sposobów na zaspokojenie potrzeb klienta. Oznacza to dużo pracy, dużo obserwacji i podążania za aktualnymi trendami w tej dziedzinie, które zmieniają się co sezon.

Oskar i Helen pracują jako menadżerowie w jednym z najsłynniejszych ośrodków spa w kraju. Właśnie rozpoczął się dla nich sezon, więc czekają na pierwszych gości. Tak jak wspomnieliśmy powyżej, przed rozpoczęciem sezonu zespół pracowników centrum spa jest odpowiedzialny za przygotowanie ośrodka. Oznacza to, że wszystko musi być w idealnym stanie, a klienci powinni być przyjmowani w najlepszy możliwy sposób.

Wybierzmy się na wycieczkę po tym wspaniałym centrum spa i spróbujmy pomóc pracownikom jak najszybciej zakończyć ich pracę. Jest to bardzo ważne, ponieważ w ten sposób będą mogli przyciągać coraz to nowych klientów.